Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe.
Det er ikke angrerett på varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg: For eksempel skreddersydde klær, en spesiallaget kake med navn på, graverte produkter eller en bestilling av portrettfotografering (angrl. § 22 bokstav e)).
Ingen produkter kan returneres til Alex Ravn uten skriftlig forhåndssamtykke fra Alex Ravn og er underlagt et returgebyr.